AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Mit Liebe zum Detail

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Angebote, Mitgliedschaften sowie den Verkauf von Produkten im Kosmetikstudio „Mit Liebe zum Detail“ sowie über den Onlineshop.
Mit der Buchung einer Behandlung, dem Kauf von Produkten, Gutscheinen, Behandlungspaketen oder Mitgliedschaften (BeautyCard) erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen und Produkten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

  • ein Termin durch das Kosmetikstudio bestätigt wird oder
  • eine Bestellung im Onlineshop durch eine Bestätigung (auch automatisiert) angenommen wird

§ 3 Leistungen
Alle angebotenen Behandlungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken.

§ 4 Preise & Zahlung

  • Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise
  • Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung
  • Gutscheine, Pakete, Schulungen und Mitgliedschaften sind im Voraus zu bezahlen
  • Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer

In begründeten Fällen behalten wir uns vor, Termine nur gegen Vorauszahlung zu vergeben.

§ 5 Termine & Ausfallhonorar

  • Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen
  • Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar gemäß § 615 BGB in Höhe von 50 % der gebuchten Behandlung zu berechnen
  • Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, der volle Preis bleibt bestehen

§ 6 Mitwirkungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten gesundheitlichen Informationen (z. B. Allergien, Erkrankungen oder Medikamente) vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

§ 7 Behandlungsergebnisse
Die Ergebnisse kosmetischer Behandlungen sind individuell unterschiedlich. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei berechtigten Beanstandungen besteht zunächst Anspruch auf Nachbesserung.

§ 9 Haftung
Der Kosmetiksalon haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Für:

  • Schäden durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden
  • Verlust persönlicher Gegenstände

wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

§ 10 Gutscheine

  • Gutscheine sind nicht auszahlbar
  • Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum für die Dauer von einem Jahr gültig
  • Nach Ablauf der Gültigkeit kann der Gutschein innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren weiterhin für den Geldwert eingelöst werden

  • Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage kann der Gutschein als eingelöst gelten

§ 11 BeautyCard (Mitgliedschaft)

(1) Leistungen
Während der Laufzeit erhält das Mitglied:

  • 30 % Rabatt auf alle Behandlungen
  • Ausnahme: Korean Hair Sculp

(2) Laufzeit & Preise

  • 6 Monate: 90 €
  • 12 Monate: 120 €

Die Mitgliedschaft beginnt mit Kaufdatum und endet automatisch. Eine Verlängerung erfolgt nicht.

(3) Zahlung
Die Zahlung erfolgt einmalig im Voraus. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

(4) Rabattregelung

  • Rabatt gilt nur auf reguläre Behandlungspreise
  • Keine Kombination mit Aktionen, Rabatten oder Gutscheinen
  • Rabatt gilt ausschließlich für Behandlungen, nicht für Produkte

(5) Nutzung

  • Personengebunden und nicht übertragbar
  • Missbrauch führt zur sofortigen Beendigung ohne Erstattung

(6) Widerruf und Wertersatz
Beim Kauf der Beautycard haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Der Kunde stimmt zu, dass die Leistungen aus der Beautycard auf Wunsch bereits vor Ablauf dieser Frist genutzt werden können.
Wird die Beautycard innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, nachdem bereits Leistungen in Anspruch genommen wurden, sind diese zu bezahlen. Dazu zählen insbesondere durchgeführte Behandlungen sowie erhaltene Preisvorteile (z. B. Rabatte).
Die Abrechnung erfolgt in diesem Fall zu den regulären Preisen ohne Rabatt.

(7) Empfehlungsbonus
Ein Anspruch auf den Empfehlungsbonus besteht nur, wenn die empfohlene Person die Beautycard tatsächlich kauft.

  • Gutschein im Wert von 50 €

Voraussetzungen:

  • eindeutige Zuordnung
  • nicht auszahlbar, nur für Behandlungen gültig

§ 12 Behandlungspakete

    (1) Leistungsumfang
    Beim Kauf eines Behandlungspakets erwirbt der Kunde eine festgelegte Anzahl an Behandlungen zu einem Vorteilspreis.

    (2) Gültigkeit

    • Gültig 12 Monate ab Kaufdatum
    • Nicht genutzte Leistungen verfallen danach

    (3) Zahlung
    Einmalige Vorauszahlung. Keine Rückerstattung.

    (4) Termine & Ausfall

    • Terminvereinbarung erforderlich
    • Nichterscheinen oder Absage < 24h → Termin gilt als eingelöst

    (5) Nutzung

    • Personengebunden
    • Nicht übertragbar
    • Keine Aufteilung auf mehrere Personen

    (6) Kombination mit Rabatten

    • Keine Kombination mit weiteren Aktionen, Gutscheinen oder Rabatten

    (7) Widerruf
    Widerrufsrecht kann erlöschen, sobald eine Behandlung genutzt wurde.

    (8) Änderungen / Umtausch

    • Kein Umtausch oder Anpassung möglich
    • Keine Rückerstattung
    • Kein Tausch einzelner Leistungen

    § 13 Schulungen

    • Anmeldung verbindlich
    • Kostenfreie Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach Buchung
    • Danach volle Gebühr fällig
    • Bei Krankheit: einmalige Verschiebung möglich (mit Nachweis)

    § 14 Online-Shop

    • Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum
    • Versand nach Zahlungseingang
    • Lieferzeiten unverbindlich, sofern nicht anders vereinbart

    § 15 Widerrufsrecht
    Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
    Ausgenommen:

    • geöffnete oder versiegelte Hygieneprodukte

    Die vollständige Widerrufsbelehrung ist auf der Website einsehbar.

    § 16 Datenschutz
    Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.

    § 17 Schlussbestimmungen
    Es gilt deutsches Recht.

    Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.